お買い物FAQ

  • 会員登録について
    • 会員登録をしていただけますと、メールアドレスとパスワードの入力だけで、お名前やご住所などの入力の手間を省くことができ、次回からのお買い物が便利になります。メルマガ等の配信などはいたしませんので、ご登録いただきましても煩わしくなるようなことはございません。
      ご登録いただきました個人情報(お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス)は、ログイン後「会員情報」ページにて、いつでも削除していただくことができます。(ご購入履歴が削除されるわけではありません。)

      • ★ 会員特典【5%のポイント】【入会時100ポイント】★
        お買い上げの金額に応じまして弊店でご利用いただけるポイントをおつけいたしておりますので、
        割引価格でご購入していただけます。(一部にポイント率5%未満の商品もございます。)
    • 弊社がお預かりいたします個人情報につきましては、細心の注意を払って管理しております。詳しくは弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
    • なお、会員登録をされなくてもお買い物をしていただけます。(ポイントはつきません)
  • 配送方法・送料・納期について
    • ヤマト運輸の宅急便、またはレターパックでお届けいたします。
    • 送料につきましては、コチラをご覧ください
    • ご注文から(お支払方法に「フリコミ」をお選びになられたお客様は入金確認後)2営業日以内に商品を発送いたします。万が一、2営業日以内に弊社からの出荷をお知らせするメールが届かない場合には、おそれいりますが弊社あてにご連絡をくださいますようお願いいたします。(営業日につきましては、左サイドバー、再下段にございます「営業日カレンダー」をご参照ください)
  • 支払方法について
    • 銀行振込(前払い)、クレジットカード、代金引換からお選びいただけます。
    • 詳しくは、コチラをご覧ください
  • 商品の在庫数を知りたい
    • 商品ページで、[数量] 欄に大きな数字(例えば111)を入力して [カートへ入れる] ボタンをクリックしてください。現在の在庫数が表示されます。この在庫数は、実際の在庫数と一致するように心がけております。
  • 注文をキャンセルしたい
    • 商品の発送前におけるキャンセルにつきましては、メール、お電話でのキャンセルを受け付けております。
      発送後のキャンセル・返品は受け付けられませんのでご注意ください。
  • 商品の返品・交換について
    • お届けしました商品に不良品がございましたら、商品到着後1週間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。当店にて確認後、ご返品送料当店負担にて、速やかに交換品をお送りいたします。
    • お客様のご都合による返品につきましては、基本的には受け付けておりません。やむを得ない事情と弊社が判断した場合、未開封の商品に限り、商品到着後1週間以内の返品をお受付けいたします。その際には、発送・ご返品の往復の送料(発送分の送料は差額)、ご返金手数料(振込手数料等)の他にご返品処理料として商品代金の5%をお客様にご負担をお願いしております。
      • <やむを得ない事情でご返品に応じました場合に必要な費用の例>
      • 「F&V LED微型高清撮像灯 K160」3,990円をご購入の場合(ヤマト運輸を利用したとして)
      • 往復送料:880円~1,920円(地域により) / ご返金振込手数料:172円 / ご返品処理料:205円
      • 合計:1,247円~2,287円(地域により)
    • ご注文の商品と違う商品が届いたという場合には、開封済みでございましても、送料は弊社負担にて交換品をお送りいたします。その際にも商品到着後1週間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
  • 支払いをしたのに商品が届かない
    • お客様のお支払い状況につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一、お支払い手続きを済ませてから2営業日が経過しても弊社からのお知らせが届かない場合、大変恐縮ではございますが、弊社あてにメール、またはお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    • ※お支払い方法にフリコミをお選びになられた場合は、金融機関の営業日、営業時間によって弊社の入金確認が遅れます。
  • 売切れとなっている商品を予約したい
    • 基本的にご予約は受け付けておりませんが、商品の入荷時にご案内のメールはお送りしております。人気の商品や、入荷数の少ない商品の場合には、またすぐに売切れとなってしまうこともございますが、ご容赦ください。
    • 入荷案内メールをご希望のお客様は、お問い合わせフォームより件名【問合せ】入荷案内希望」にてご送信ください。
  • 商品の使い方を知りたい
    • ほとんどの商品には、その商品について詳しくご紹介したブログ記事へのリンクが貼られています。まずは、そちらをご覧ください。もっと詳しく知りたい方は、メールまたはお電話にてお問い合わせください。

その他、ご質問等ございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください

 

 

 

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